Lo que le diga es mentira

«Lo que no se conoce, no existe.»
-Francisco Alcaide (Vía Innovando en el marketing)

Actualmente, existen tantas alternativas de las cuales puede escoger el consumidor que se ha vuelto un verdadero reto conseguir que este presté atención y llegue a conocer la oferta que ofrecemos, ya sea un nuevo producto, servicio o nuestra compañía (posicionamiento de marca). Aún así, existen 3 tipos de tácticas de marketing que continuamente dan buenos resultados cuando nuestra oferta es buena, las cuales detallo a continuación.

1) Crea experiencias inesperadas

Algunos ejemplos de este tipo de marketing son:

La teoría de la diversión por Volkswagen

Está es una excelente campaña que quiere mostrar si se pueden cambiar los comportamientos de las personas para que hagan algo, haciendo ese algo divertido. Pueden ver más videos en The fun theory.

«Ride my star» – Julian Perretta

Este es un vídeo musical de realidad aumentada hecho por zerofractal, el cual ha hecho conocido a este artista en Europa. Pueden experimentarlo ustedes mismos en la página oficial de Julian Perretta.

Para crear experiencias inesperadas, hay que hacer un proceso creativo y de análisis que consiste en:

• Identificar el cliente final: necesidades, deseos, hábitos, comportamientos (que lo divierte, emociona, etc?)
• Hacer una lluvia de ideas de posibles experiencias
• Construir un concepto o prototipo de la experiencia a crear

2) Cuenta una historia

Algunos ejemplos de este tipo de marketing son:

El poder de los sueños por Honda

Una muy buena campaña de Honda sobre el poder de los sueños y lo que ha hecho a la compañía tan exitosa. Pueden ver más filmes cortos en el sitio oficial de la campaña.

Zack 16 por Tampax

Esta es una extraña campaña que causo bastante habladuría en su tiempo pues cuenta la historia sobre un chico que una mañana se levantaba con partes femeninas y extrañamente no se veían señales de que fuera publicidad sino un blog normal con una historia no convencional. Tampax supo realmente atrapar a la gente con la historia y mostrar la utilidad de su producto sutilmente en el último capitulo. Para ver los demás episodios visiten la página de Zack.

Una carta de amor por Google

Muy buena publicidad de Google para demostrar la utilidad de su aplicación Google Docs como herramienta colaborativa.

No hay mejor forma de mostrar el valor agregado que ofreces que contando una historia. Contar historias es una técnica poderosa, gratuita, persuasiva, entretenida y memorable que ayuda a la gente a entender, aprender y recordar.

Cuenta una historia de lo que haces, cuenta una historia de situaciones en que puede ser útil tu producto, cuenta una historia de la experiencia que tus clientes han tenido con tus servicios, cuenta historias.

3) Concéntrate en los influyentes de tu mercado

Este punto se trata de concentrarte en la gente que influye en la decisión de compra de tus clientes finales, estas personas es lo que llamo los «influyentes».

«La idea es que, mientras estos individuos no son los que toman la decisión de compra, ellos ayudarán a influenciar e informar a la gente que si toma esta decisión.»
-Meg de Jong (Vía SOCIAL MEDIA: The power of influencer marketing)

Algunas empresas que han usado está técnica con anterioridad son Hewlett Packard y Kmart. HP lanzó una campaña llamada «31 días del dragón» en la cual le regalo a 31 bloggers un portátil HDX Dragon para que se la regalaran a sus lectores en un concurso de 1 semana de duración, como resultado las ventas de ese portátil se incrementaron en 84%. Si quieren ver en mejor detalle puede leer el caso de estudio de HP.

Kmart, por su parte, quería aumentar su presencia de marca por lo que identifico a 6 bloggers muy influyentes quienes tenían bastantes seguidores en twitter y les dieron US$500 en una tarjeta de regalo de Kmart para ellos, así como una de US$500 adicional para reglar en un concurso a sus lectores. Cada blogger debía escribir sobre su experiencia de compra y servir de anfitriones a un concurso individual en su blog. Como resultado, hubieron más de 3000 comentarios en 6 artículos de blog y más de 3000 menciones en twitter de los concursos. Si les interesa ampliar la información, pueden leer el caso de estudio de Kmart.