Que chevere que te hayas pasado por acá de nuevo ;D, saludos

Si ya existe un líder, tenemos 2 alternativas. Una sería un enfrentamiento directo y por supuesto debemos ofrecer algo mejor, sino por qué alguien debería dejarlo por una alternativa peor?
La segunda alternativa es generar una estrategia de posicionamiento diferente a la del lider. Por lo general comienzan como estrategias de nicho, para luego expandir. Esto es atender la misma necesidad pero con algo diferente.

En argentina hace un par de años se dio el caso de las aguas saborizadas, que no compiten ni contra las gaseosas, ni contra el agua, y sin embargo son una alternativa ante la sed.

@Alberto tocas un muy buen punto ahí, hay veces que nos puede resultar más costoso mudarnos a el mejor servicio por tener todo en base al primero que salió en el mercado pero yo creó que en el largo plazo y con la facilidad que trae la tecnología en general en está época es mucho más fácil mudar de un servicio a otro gracias a que la portabilidad de nuestros datos y herramientas es cada vez mayor.

Si el usuario NO ESTÁ ATRAPADO y puede cambiarse a otro con mucha facilidad, entonces lo que importa es SER EL MEJOR (y que te conozcan, claro). Si eres el mejor y la gente sabe que existe tu opción, que es la mejor (mayor beneficio = valor – coste) y no hay barreras… elegirán tu oferta, porque no son tontos. Este tipo de mercado es fantástico, porque se premia a los mejores y los usuarios sacan el mayor beneficio, así que todos avanzan lo más rápido posible. Es el caso de Google (como buscador), y muchos otros.

En casos donde pueden ser ATRAPADOS los usuarios, SER EL PRIMERO puede ser muy importante, más que ser el mejor. Y no sólo porque se acuerden sino por atrapar a muchos (cuando no hay otro). Por ejemplo, cuando importa el Efecto Red, el Valor aumenta mucho si hay muchos usuarios (según Metcalfe, si es N, el Valor sería proporcional a N*N = N^2). En este tipo de mercados, no se premia rápidamente a los mejores, ni los usuarios reciben el máximo valor, luego es algo que frena la innovación y perjudica a todos.
En el caso de Windows tienen la mayor cuota no por ser los mejores (creo que en eso casi todos están de acuerdo) y creo que sí fueron los primeros, pero no los primeros en interfaz gráfica fácil… sino los primeros en aprovechar el concepto PC y apostar por el poder del Sistema Operativo en este concepto. Los primeros en atrapar a IBM con un acuerdo, y con ello a millones de usuarios.
Imaginemos dos servicios S1 y S2 de diferente valor: V1=2*N1^2 y V2=18*N2^2
S2 llega más tarde pero tiene 9 veces más valor, así que en principio sería mejor… Si estamos solos frente a este sistema elegiríamos este (9 veces mejor!) sin dudar. Pero sin estar solos hay efecto red y nos da mucho valor que otros usen el mismo sistema. Si S1 por ser el primero tiene N1=4*N2 … V1 es mayor que V2 … Los usuarios están atrapados en S1, ninguno cambiaría a S2 a menos que hagan tareas muy aisladas.

Saludos.