Comentarios en: El compromiso al cliente http://loquelediga.com/el-compromiso-al-cliente/ Productividad, desarrollo personal y emprendimiento Wed, 16 May 2012 01:25:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.2 Por: blpgirl http://loquelediga.com/el-compromiso-al-cliente/#comment-460 blpgirl Thu, 17 Sep 2009 16:42:27 +0000 http://loquelediga.com/?p=230#comment-460 Es muy cierto lo que dices @melina muchas empresas olvidan a sus clientes cuando crecen rápidamente por falta de planeación y lo más triste es que como dices vale más conseguir un cliente nuevo que mantener uno actual. Es muy cierto lo que dices @melina muchas empresas olvidan a sus clientes cuando crecen rápidamente por falta de planeación y lo más triste es que como dices vale más conseguir un cliente nuevo que mantener uno actual.

]]> Por: melina barcella http://loquelediga.com/el-compromiso-al-cliente/#comment-459 melina barcella Wed, 16 Sep 2009 22:17:45 +0000 http://loquelediga.com/?p=230#comment-459 Exactamente como vos decís, la atención al cliente viene a ser el eslabón principal para el éxito de cualquier compañía, pero increíblemente muchas empresas cuando estas en la cima olvidan este "detalle",ya que no cuentan con eficientes política de post venta, como ejemplo tenemos la que en la mayoría de las compañías telefónicas la atención al cliente es pésima!,si queres hacer algún reclamo te tenes que pasar como media hora marcando numeritos en el teléfono para hacer una consulta sencilla y si tenes la suerte de que alguien te atienda, mas que una persona física pareciera que estamos hablando con un robot con un speech automatizado,por dios somos personas, La paradoja de todo esto es que cuando sus clientes se van a la competencia gastan un montón de dinero en promociones y publicidad para tratar de recuperarlos. Por cierto muy bueno tu blog,saludos .-= En el blog de melina barcella: <a href="http://melinabarcella.wordpress.com/2009/09/15/la-efectividad-del-trabajo-en-equipo/" rel="nofollow">La efectividad del trabajo en equipo</a> =-. Exactamente como vos decís, la atención al cliente viene a ser el eslabón principal para el éxito de cualquier compañía, pero increíblemente muchas empresas cuando estas en la cima olvidan este “detalle”,ya que no cuentan con eficientes política de post venta, como ejemplo tenemos la que en la mayoría de las compañías telefónicas la atención al cliente es pésima!,si queres hacer algún reclamo te tenes que pasar como media hora marcando numeritos en el teléfono para hacer una consulta sencilla y si tenes la suerte de que alguien te atienda, mas que una persona física pareciera que estamos hablando con un robot con un speech automatizado,por dios somos personas,
La paradoja de todo esto es que cuando sus clientes se van a la competencia gastan un montón de dinero en promociones y publicidad para tratar de recuperarlos.

Por cierto muy bueno tu blog,saludos
.-= En el blog de melina barcella: La efectividad del trabajo en equipo =-.

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